Nos partenaires
Affichage numérique pour les intégrateurs de systèmes
Vous apportez le projet. Nous participons à la rencontre client, vous aidons à chiffrer la soumission et à répondre au questionnaire de sécurité, et l’abonnement se renouvelle par votre intermédiaire.
Comment nous aidons les intégrateurs de systèmes à décrocher des contrats d’affichage
Notre programme partenaire pour les intégrateurs de systèmes commence dans la salle de réunion de votre client, pas dans un portail.
Quand vous avez un projet, notre équipe avant-vente participe à la rencontre client, fait la démonstration et répond aux questions techniques. Nous vous aidons à bâtir la soumission (matériel, logiciel et installation), avec des maquettes quand le client a besoin de visualiser le résultat. S’il y a un appel d’offres, envoyez-le-nous. Nous passerons avec vous les sections techniques, de sécurité et de prix. Nous en avons rempli pour des hôpitaux, des banques et des organismes publics : peu de choses nous y surprennent. Pour les grands projets, nous aidons à gérer le déploiement une fois le contrat signé.
Vous n’avez pas besoin d’un spécialiste de l’affichage dans votre équipe pour décrocher ces contrats. Vous avez besoin de nous dans l’appel.
Ce dont vous vous occupez, et ce dont nous nous occupons
Voici le partage des rôles, par écrit.
| Vous vous occupez de | Nous nous occupons de |
|---|---|
| La relation client et le contrat | L’hébergement et l’exploitation de la plateforme sur AWS |
| Vos prix et votre marge | Les mises à jour logicielles, livrées automatiquement |
| Le soutien de premier niveau à votre client | Le soutien à vos techniciens, de 9 h à 21 h (HE), du lundi au vendredi (sauf jours fériés), sans frais supplémentaires |
| L’installation, ou confiez-la-nous | L’avant-vente : rencontres clients, démonstrations, soumissions et réponses aux appels d’offres |
| Le contenu, ou confiez-le à notre équipe créative | Un gestionnaire de canal qui vous est attitré |
Travaillez avec nous à votre façon
Certains intégrateurs ne veulent que le logiciel. D’autres veulent que nous gérions tout le projet. Faites appel à nous pour la plateforme seulement ou pour un projet clé en main, installation et création de contenu comprises. Dans tous les cas, un gestionnaire de canal vous est attitré, la plateforme peut porter votre marque plutôt que la nôtre, et nous ne vendons jamais firmChannel directement à vos clients. Nous ne publions pas nos marges partenaires, mais nous vous aidons à bâtir chaque soumission.
Comment nous préparons votre équipe
Vos vendeurs apprennent où l’affichage s’intègre dans vos comptes actuels, à qui parler et quelles questions poser. Nous pouvons même passer en revue votre liste de clients avec vous.
Vos techniciens apprennent la configuration, la gestion des lecteurs et le soutien de premier niveau lors de séances en direct avec notre équipe du succès client. Ensuite, la bibliothèque de vidéos de formation intégrée à la plateforme et l’assistant de configuration des premiers déploiements guident les nouveaux venus. Rien de tout cela ne coûte plus cher.
Franchissez l’examen des TI du client en un seul courriel
Tôt ou tard, l’équipe des TI du client s’en mêle, et c’est là que bien des projets d’affichage stagnent. Nous vous fournissons le dossier à lui envoyer :
- notre rapport SOC 2 Type II (audit indépendant, aucune exception relevée), envoyé à votre client sous entente de confidentialité
- le rapport complet de notre test d’intrusion annuel réalisé par une firme indépendante
- l’emplacement de leurs données : sur AWS, dans leur propre pays, au Canada ou aux États-Unis
- l’architecture de la plateforme : chaque client est une entreprise distincte, avec une base de données privée et sa propre connexion, de sorte qu’un mot de passe divulgué ne peut jamais atteindre un autre client
Ce seul courriel répond à l’essentiel des questions d’un examen des TI.
Quand le client rappelle pour d’autres écrans
Le client qui commence avec 20 écrans dans le hall est celui qui vous rappellera pour les autres étages. Les ajouter ne devrait pas demander plus de travail par écran.
Étiquetez vos médias une fois et les listes de lecture par étiquettes se remplissent seules : le nouveau contenu atteint les bons écrans sur chaque site. Les groupes et les sites gardent un réseau en croissance bien organisé, et un seul tableau de bord montre l’état de chaque écran. Pour tout ce que votre équipe préfère automatiser, l’API REST gère les lecteurs, les listes de lecture, les horaires et les flux de données. Selon Frost & Sullivan, le nombre d’écrans gérés sur firmChannel a augmenté de 32,7 % en 2024, plus vite que la hausse de 25,4 % du nombre de clients. Dans son Frost Radar 2025, firmChannel était la plateforme canadienne la mieux notée et parmi les trois premières au monde.
Ajoutez l’orientation, les tableaux de données en direct, les kiosques et la DEL à la même soumission
Les grands projets demandent généralement plus qu’une liste de lecture. Vous pouvez tout soumissionner auprès d’un seul fournisseur.
- L’orientation fonctionne sur la même plateforme : itinéraires sur plusieurs étages, modes d’accessibilité, 16 langues, transfert vers le téléphone par code QR, kiosques qui fonctionnent hors ligne et conformité WCAG 2.2 AA.
- Les Smart Lists transforment un tableur OneDrive ou Google Drive, un lien CSV ou un flux SFTP en tableau lisible pour les indicateurs, les horaires ou l’information sur l’installation, actualisé aux intervalles que vous fixez.
- Alertes d’urgence issues des flux d’alerte publics (CAP), classées par gravité, avec traduction automatique dans 22 langues ou plus dans l’édition Enterprise. Incluses dans Enterprise, et offertes en option payante avec Standard.
- Les kiosques et la DEL viennent de la même entreprise : les kiosques interactifs humanKIOSK et la DEL à vision directe Corum View.
- Le contrôle des écrans est natif sur Samsung Tizen et LG webOS, et passe par RS-232 sur les autres écrans commerciaux.
Questions à poser à votre plateforme actuelle
Si vous revendez déjà une autre plateforme d’affichage, posez ces questions à votre fournisseur. Voici nos réponses.
| Question | firmChannel | Pourquoi c’est important |
|---|---|---|
| Participerez-vous à ma rencontre client ? | Oui. Notre équipe avant-vente fait la démonstration et répond aux questions techniques | Vous décrochez des contrats d’affichage sans d’abord embaucher un spécialiste |
| M’aiderez-vous à chiffrer la soumission ? | Oui : matériel, logiciel et installation, avec maquettes | Une soumission erronée vous fait perdre le contrat ou votre marge |
| M’aiderez-vous à répondre à l’appel d’offres et au questionnaire de sécurité ? | Oui. Nous l’avons fait pour des hôpitaux, des banques et des organismes publics | Ces documents décident plus souvent du contrat que la démonstration |
| L’équipe des TI de mon client peut-elle obtenir votre rapport SOC 2 Type II et votre rapport complet de test d’intrusion ? | Oui. Nous envoyons le rapport SOC 2 sous entente de confidentialité, avec le rapport complet du test d’intrusion | Une lettre de synthèse ne satisfait pas la plupart des examens des TI |
| Vos fonctions sont-elles les mêmes sur chaque lecteur pris en charge ? | Oui. Les mêmes fonctions du CMS fonctionnent sur chaque lecteur pris en charge. Le contrôle des écrans est natif sur Samsung Tizen et LG webOS, et passe par RS-232 sur les autres écrans commerciaux | Vous pouvez choisir les lecteurs selon le budget de chaque site |
| Qui forme mon équipe, et à quel coût ? | Notre équipe du succès client, sans frais supplémentaires | Les frais de formation grugent la marge de vos premiers contrats |
| Vendez-vous aussi directement à mes clients ? | Non. Nous ne vendons jamais firmChannel en direct | Vous ne devriez pas avoir à concurrencer votre propre fournisseur |
FAQ
Questions des intégrateurs
Avons-nous besoin d’un spécialiste de l’affichage dans notre équipe ?
Non. Nous formons vos vendeurs et vos techniciens, et notre équipe avant-vente participe aux rencontres clients, fait la démonstration et répond aux questions techniques.
M’aiderez-vous vraiment pour un appel d’offres ?
Oui. Envoyez-le-nous et nous passerons avec vous les sections techniques, de sécurité et de prix.
Que se passe-t-il après la mise en service ?
Vous soutenez votre client en premier, et notre équipe du succès client épaule vos techniciens en semaine, de 9 h à 21 h (HE).
Peut-on réutiliser les écrans existants du client ?
Généralement. Les écrans Samsung Tizen et LG webOS exécutent firmChannel nativement, et les autres écrans commerciaux fonctionnent avec un lecteur pris en charge et le contrôle RS-232.
L’orientation ou les kiosques peuvent-ils faire partie du même projet ?
Oui. L’orientation fonctionne sur la même plateforme, et humanKIOSK et Corum View fournissent le matériel.
Comment les prix sont-ils fixés ?
Vous achetez aux tarifs partenaires le matériel, le logiciel et les services, fixez le prix que vous soumettez à votre client, et nous vous aidons à bâtir la soumission.
La plateforme peut-elle porter notre marque ?
Oui. firmChannel peut être offert en marque blanche : vos clients voient votre entreprise.
Comment inscrire un projet ?
Par le Channel Portal, ou avec le bouton de cette page.
Un projet à venir ?
Parlez-nous-en. Votre gestionnaire de canal organisera un appel, et notre équipe avant-vente vous aidera à le définir, à le chiffrer et à le remporter.