Con quién nos asociamos
Señalización digital para integradores de sistemas
Usted trae el proyecto. Nosotros nos sentamos en la reunión con el cliente, le ayudamos a cotizar y a responder el cuestionario de seguridad, y la suscripción se renueva a través de usted.
Cómo ayudamos a los integradores de sistemas a ganar proyectos de señalización
Nuestro programa de socios para integradores de sistemas empieza en la sala de juntas de su cliente, no en un portal.
Cuando tiene un proyecto, nuestro equipo de preventa se suma a la reunión con el cliente, hace la demostración y responde las preguntas técnicas. Le ayudamos a armar la cotización (hardware, software e instalación), con maquetas cuando el cliente necesita visualizarlo. Si hay una licitación, envíenosla. Trabajaremos con usted las secciones técnica, de seguridad y de precios. Las hemos respondido para hospitales, bancos y organismos públicos, así que pocas cosas nos sorprenden. En proyectos grandes ayudamos a gestionar la implementación una vez que el cliente firma.
No necesita un especialista en señalización en su equipo para ganar estos proyectos. Nos necesita a nosotros en la llamada.
Lo que usted maneja y lo que manejamos nosotros
Esta es la división, por escrito.
| Usted maneja | Nosotros manejamos |
|---|---|
| La relación con el cliente y el contrato | El alojamiento y la operación de la plataforma en AWS |
| Sus precios y su margen | Las actualizaciones de software, entregadas automáticamente |
| El soporte de primer nivel a su cliente | El respaldo a sus técnicos, de 9 a. m. a 9 p. m. (hora del Este), de lunes a viernes (excepto días festivos), sin costo adicional |
| La instalación, o déjenosla | La preventa: reuniones con clientes, demostraciones, cotizaciones y respuestas a licitaciones |
| El contenido, o déjeselo a nuestro equipo creativo | Un gerente de canal asignado a usted |
Trabaje con nosotros a su manera
Algunos integradores solo quieren el software. Otros quieren que manejemos todo el proyecto. Recurra a nosotros solo para la plataforma o para un proyecto llave en mano, con instalación y creación de contenido incluidas. En cualquier caso, se le asigna un gerente de canal, la plataforma puede llevar su marca en lugar de la nuestra, y nunca vendemos firmChannel directamente a sus clientes. No publicamos los márgenes de socio, pero le ayudamos a armar cada cotización.
Cómo preparamos a su equipo
Sus vendedores aprenden dónde encaja la señalización en las cuentas que ya tienen, con quién hablar y qué preguntas hacer. Incluso podemos revisar su lista de clientes con usted.
Sus técnicos aprenden la configuración, la gestión de reproductores y el soporte de primer nivel en sesiones en vivo con nuestro equipo de Éxito del Cliente. Después, la biblioteca de videos de capacitación dentro de la plataforma y el asistente de configuración para las primeras implementaciones mantienen en marcha al personal nuevo. Nada de esto tiene costo adicional.
Supere la revisión de TI del cliente con un solo correo
Tarde o temprano el equipo de TI del cliente interviene, y ahí es donde se estancan muchos proyectos de señalización. Le damos el paquete para enviarles:
- nuestro informe SOC 2 Tipo II (auditoría independiente, sin excepciones señaladas), enviado a su cliente bajo un acuerdo de confidencialidad
- el informe completo de nuestra prueba de penetración anual realizada por una firma independiente
- dónde están sus datos: en AWS, en su propio país, Canadá o Estados Unidos
- cómo está construida la plataforma: cada cliente es una empresa independiente, con una base de datos privada y su propio inicio de sesión, así que una contraseña filtrada nunca puede llegar a otro cliente
Ese solo correo responde la mayor parte de lo que pregunta una revisión de TI.
Cuando el cliente vuelve a llamar por más pantallas
El cliente que empieza con 20 pantallas en la recepción es el que le llamará por los otros pisos. Agregarlas no debería significar más trabajo por pantalla.
Etiquete sus medios una vez y las listas de reproducción por etiquetas se llenan solas, para que el contenido nuevo llegue a las pantallas correctas en cada ubicación. Los grupos y ubicaciones mantienen organizada una red en crecimiento, y un solo tablero muestra el estado de cada pantalla. Para lo que su equipo prefiera programar, la API REST maneja reproductores, listas de reproducción, horarios y fuentes de datos. Frost & Sullivan informó que las pantallas administradas en firmChannel crecieron 32.7 % en 2024, más rápido que el crecimiento de 25.4 % en clientes. En su Frost Radar 2025, firmChannel fue la plataforma canadiense mejor calificada y una de las tres primeras a nivel mundial.
Agregue orientación, tableros de datos en vivo, quioscos y LED a la misma propuesta
Los proyectos grandes suelen necesitar más que una lista de reproducción. Puede proponer todo con un solo proveedor.
- La orientación funciona en la misma plataforma: rutas entre pisos, modos de accesibilidad, 16 idiomas, paso al teléfono por código QR, quioscos que siguen funcionando sin conexión y conformidad con WCAG 2.2 AA.
- Las Smart Lists convierten una hoja de cálculo de OneDrive o Google Drive, un enlace CSV o una fuente SFTP en un tablero legible para indicadores, horarios o información de las instalaciones, actualizado con la frecuencia que usted defina.
- Alertas de emergencia de fuentes públicas de alerta (CAP), priorizadas por gravedad, con traducción automática a 22 idiomas o más en la edición Enterprise. Incluidas en Enterprise, y un complemento de pago en Standard.
- Los quioscos y el LED vienen de la misma empresa: los quioscos interactivos humanKIOSK y el LED de visión directa Corum View.
- El control de pantallas es nativo en Samsung Tizen y LG webOS, y por RS-232 en otras pantallas comerciales.
Preguntas para su plataforma actual
Si ya revende otra plataforma de señalización, hágale estas preguntas a su proveedor. Así responderíamos nosotros.
| Pregunta | firmChannel | Por qué importa |
|---|---|---|
| ¿Se sumarán a mi reunión con el cliente? | Sí. Nuestro equipo de preventa hace la demostración y responde las preguntas técnicas | Gana proyectos de señalización sin contratar primero a un especialista |
| ¿Me ayudarán a cotizar? | Sí: hardware, software e instalación, con maquetas | Una cotización equivocada le hace perder el proyecto o su margen |
| ¿Me ayudarán a responder la licitación y el cuestionario de seguridad? | Sí. Lo hemos hecho para hospitales, bancos y organismos públicos | Ese papeleo decide la licitación más seguido que la demostración |
| ¿El equipo de TI de mi cliente puede obtener su informe SOC 2 Tipo II y su informe completo de pruebas de penetración? | Sí. Enviamos el informe SOC 2 bajo un acuerdo de confidencialidad, junto con el informe completo de la prueba de penetración | Una carta resumen no satisface la mayoría de las revisiones de TI |
| ¿Sus funciones son iguales en cada reproductor compatible? | Sí. Las mismas funciones del CMS corren en cada reproductor compatible. El control de pantallas es nativo en Samsung Tizen y LG webOS, y por RS-232 en otras pantallas comerciales | Puede elegir reproductores según el presupuesto de cada sitio |
| ¿Quién capacita a mi equipo y cuánto cuesta? | Nuestro equipo de Éxito del Cliente, sin costo adicional | Los costos de capacitación se comen el margen de sus primeros proyectos |
| ¿También venden directamente a mis clientes? | No. Nunca vendemos firmChannel directo | No debería tener que competir con su propio proveedor |
Preguntas frecuentes
Preguntas de los integradores
¿Necesitamos un especialista en señalización en el equipo?
No. Capacitamos a su personal de ventas y técnico, y nuestro equipo de preventa se suma a las reuniones con clientes, hace la demostración y responde las preguntas técnicas.
¿De verdad ayudan con una licitación?
Sí. Envíenosla y trabajaremos con usted las secciones técnica, de seguridad y de precios.
¿Qué pasa después de la puesta en marcha?
Usted da el primer soporte a su cliente, y nuestro equipo de Éxito del Cliente respalda a sus técnicos entre semana de 9 a. m. a 9 p. m. (hora del Este).
¿Podemos reutilizar las pantallas existentes del cliente?
Por lo general. Las pantallas Samsung Tizen y LG webOS ejecutan firmChannel de forma nativa, y otras pantallas comerciales funcionan con un reproductor compatible y control RS-232.
¿La orientación o los quioscos pueden ir en el mismo proyecto?
Sí. La orientación funciona en la misma plataforma, y humanKIOSK y Corum View suministran el hardware.
¿Cómo se fijan los precios?
Compra a precio de socio hardware, software y servicios, define el precio que cotiza a su cliente, y le ayudamos a armar la cotización.
¿La plataforma puede llevar nuestra marca?
Sí. firmChannel puede ofrecerse con marca blanca, para que sus clientes vean su empresa.
¿Cómo registramos un proyecto?
A través del Channel Portal, o con el botón de esta página.
¿Tiene un proyecto en puerta?
Cuéntenos. Su gerente de canal organizará una llamada, y nuestro equipo de preventa le ayudará a definirlo, cotizarlo y ganarlo.