Con quién nos asociamos
Señalización digital para consultores audiovisuales: un CMS que puede especificar
Sus planos duran más que la licitación. Especifique un CMS que funcione en el hardware que usted elija, que llegue con la evidencia que pedirá el equipo de TI del propietario y que tenga más de 20 años de software de señalización detrás.
"CMS por terceros" es donde las especificaciones se desarman
Usted especifica las pantallas, los soportes y la canalización. Luego la partida de software dice "CMS por terceros", y tres años después el propietario usa una plataforma que nadie de su equipo de TI revisó.
Nombrar el CMS en la especificación lo resuelve, siempre que la plataforma supere la revisión de seguridad del propietario y no lo ate a una sola marca de pantallas. Esa es la prueba para la que creamos firmChannel.
Lo que los consultores audiovisuales pueden poner en la especificación de señalización digital
Copie cualquiera de estos puntos directamente en su especificación. Nuestro equipo de preventa revisará la redacción con usted.
| Partida | firmChannel |
|---|---|
| Reproductores multimedia | Windows, Android, Linux, Raspberry Pi, Samsung Tizen, LG webOS, BrightSign y Amazon Fire Stick, con las mismas funciones en cada uno |
| Control de pantallas | Nativo en Samsung Tizen y LG webOS; RS-232 en otras pantallas comerciales, programable y controlado por permisos; HDMI-CEC |
| Arquitectura | Cada cliente es una empresa independiente, con una instancia dedicada, una base de datos privada y su propio inicio de sesión |
| Alojamiento | AWS en Canadá y Estados Unidos; los datos del propietario permanecen en su propio país |
| Resiliencia | Los reproductores siguen mostrando el contenido en caché si se cae la conexión |
| Inicio de sesión | SSO en la edición Enterprise; MFA con llaves de acceso o aplicaciones de autenticación; cuentas inactivas bloqueadas tras 90 días |
| Cifrado | AES-256 en reposo con claves administradas por AWS, y respaldos cifrados con AWS KMS; TLS 1.2 o superior en tránsito |
| Aseguramiento independiente | SOC 2 Tipo II (opinión sin salvedades, sin excepciones señaladas); prueba de penetración anual por una firma independiente |
| Auditoría e informes | Registros de actividad detallados; informes de prueba de reproducción con exportación a CSV |
| Datos | Smart Lists desde hojas de cálculo de OneDrive y Google Drive, enlaces CSV y fuentes SFTP; API REST |
| Mensajes de emergencia | Alertas CAP priorizadas por gravedad, con exclusión por ubicación y, en Enterprise, traducción automática a 22 idiomas o más (alertas incluidas en Enterprise; complemento de pago en Standard) |
| Accesibilidad de la orientación | WCAG 2.2 nivel AA (aplicación de orientación) |
Orientación que resiste una revisión de accesibilidad
Las revisiones de accesibilidad pueden frenar la orientación al final de un proyecto. La orientación de firmChannel incluye una declaración de conformidad WCAG 2.2 AA por escrito, y estas son las funciones que la respaldan.
- Rutas: entre pisos, sin escalones a elección del visitante, y cuatro perfiles de ruta
- Ayudas de accesibilidad: indicaciones habladas, ajuste del tamaño del texto y teclado en pantalla
- Idiomas: indicaciones en 16 idiomas, incluido el árabe de derecha a izquierda
- Paso al teléfono: un código QR envía la ruta al teléfono del visitante, sin aplicación que instalar
- Resiliencia: paquetes para quioscos que siguen funcionando sin conexión
- Conformidad: WCAG 2.2 nivel AA, con una declaración de conformidad por escrito
Especifique las pantallas que especificaría de todos modos
El propietario puede operar la recepción con BrightSign y el comedor con un Raspberry Pi, con las mismas funciones en ambos. Controlamos cualquier pantalla comercial: de forma nativa en Samsung y LG, y por RS-232 en las demás. El Frost Radar 2025 de Frost & Sullivan reconoció el diseño independiente del hardware de firmChannel y la calificó como la plataforma canadiense mejor valorada y una de las tres primeras a nivel mundial.
Así, su especificación no necesita elegir una marca de pantallas para lograr un sistema que funcione.
Evidencia para el equipo de TI del propietario
Cuando el equipo de TI del propietario revise su especificación, le enviaremos lo que necesita:
- nuestro informe SOC 2 Tipo II (auditoría independiente, sin excepciones señaladas), bajo un acuerdo de confidencialidad
- el informe completo de nuestra prueba de penetración anual realizada por una firma independiente
- la confirmación de que sus datos se alojan en AWS en su propio país, Canadá o Estados Unidos
- cómo está construida la plataforma: una empresa por cliente, con una base de datos privada y su propio inicio de sesión, así que una contraseña filtrada solo puede llegar a una organización
Los cuestionarios de seguridad de hospitales y bancos son trabajo de rutina para nosotros, así que el del propietario también lo será.
Ayuda desde el diseño hasta la entrega
Durante el diseño, nuestro equipo de preventa responde sus solicitudes de información técnica y se suma a la reunión con el propietario cuando usted lo pida. En la licitación, el integrador que gana recibe la misma ayuda: una demostración, una cotización y la evidencia de seguridad. Y después de la entrega, el integrador da el soporte de primer nivel con nuestro equipo de Éxito del Cliente respaldándolo.
Especifíquelo y luego revéndalo o recomiéndelo
Algunas firmas de diseño y construcción revenden firmChannel ellas mismas, con todo el programa de socios detrás, desde solo el software hasta un proyecto llave en mano con instalación y creación de contenido.
Si prefiere mantenerse independiente, también funciona. Pase el proyecto una vez especificado y le pagaremos una comisión por recomendación.
Preguntas para cualquier plataforma antes de nombrarla
| Pregunta | firmChannel | Por qué importa |
|---|---|---|
| ¿Sus funciones son iguales en cada reproductor compatible? | Sí. Las mismas funciones del CMS corren en cada reproductor compatible. El control de pantallas es nativo en Samsung Tizen y LG webOS, y por RS-232 en otras pantallas comerciales | El propietario conserva la libertad de elegir el hardware |
| ¿Enviarán sus informes SOC 2 Tipo II y de pruebas de penetración al propietario? | Sí. El SOC 2 bajo un acuerdo de confidencialidad, y el informe completo de la prueba de penetración | Los equipos de TI quieren el informe real, no una carta sobre él |
| ¿Cada cliente es una empresa independiente, con una base de datos privada? | Sí, cada cliente, por defecto | El aislamiento es la primera pregunta de arquitectura de un equipo de seguridad |
| ¿Pueden cumplir los requisitos de residencia de datos del propietario en Canadá o Estados Unidos? | Sí. Alojamos en ambos países | Los proyectos del sector público y de salud lo exigen cada vez más |
| ¿Qué pasa con las pantallas si se cae la conexión? | Siguen mostrando el contenido en caché | Nadie quiere una pantalla negra en la recepción |
| ¿Ofrecen orientación, y cumple WCAG 2.2 AA? | Sí, con una declaración de conformidad por escrito | Las revisiones de accesibilidad pueden frenar un proyecto al final |
| ¿Admiten llaves de acceso? | Sí, junto con aplicaciones de autenticación | Las llaves de acceso resisten el phishing como no pueden hacerlo las contraseñas |
Preguntas frecuentes
Preguntas de los consultores
¿firmChannel está atado a una marca de pantallas?
No. Funciona en todas las plataformas de reproductores mencionadas, con control nativo de pantallas Samsung y LG y control por RS-232 de otras pantallas comerciales.
¿El equipo de TI del propietario puede ver sus informes de auditoría y de pruebas?
Sí. Enviamos el informe SOC 2 Tipo II bajo un acuerdo de confidencialidad, junto con el informe completo de la prueba de penetración.
¿La orientación cumple WCAG 2.2 AA?
Sí. La orientación de firmChannel cumple con WCAG 2.2 nivel AA.
¿Dónde se alojan los datos?
En AWS, en el propio país del propietario. Alojamos en Canadá y Estados Unidos, así que ambos conjuntos de requisitos quedan cubiertos.
¿Responderán solicitudes de información durante el diseño?
Sí. Nuestro equipo de preventa atiende las preguntas técnicas.
¿Podemos copiar la tabla de especificación en nuestros documentos?
Sí. Para eso es, y nuestro equipo de preventa revisará la redacción con usted.
¿Podemos ganar con un proyecto que solo especificamos?
Sí. Recomiéndelo y le pagaremos una comisión por recomendación.
¿Quién lo instala y le da soporte?
Un integrador socio o nuestro propio equipo de instalación, con nuestro equipo de Éxito del Cliente respaldando a quien dé el soporte de primer nivel.
Envíenos los planos
¿Trabaja en un proyecto con pantallas? Envíenos los planos o la sección de la especificación, y le responderemos con respuestas técnicas, opciones de hardware y todo lo que probablemente pregunte el equipo de TI del propietario.