FAQ de la plateforme

La sécurité de vos informations est de la plus haute importance pour nous. Nous stockons et hébergeons tout votre contenu en utilisant l'infrastructure cloud la plus vaste et la plus sécurisée. Votre contenu est chiffré à la fois au repos et en transit. Pour plus d'informations, veuillez demander une copie de notre politique de confidentialité des données.

Notre plateforme surveille en permanence votre réseau à des intervalles que vous déterminez, pour s'assurer que tous vos joueurs sont en ligne. Vous pouvez afficher l'état de n'importe quel lecteur multimédia à l'aide de notre tableau de bord de lecteur simple à utiliser. Vous pouvez également définir des alertes qui vous informeront par e-mail lorsqu'un joueur est hors ligne pendant une durée prédéterminée.

Un redémarrage physique d'un lecteur multimédia est très rarement nécessaire. Si vous avez besoin de redémarrer un lecteur, tant qu'il y a une connectivité, cela peut généralement être effectué à distance via le tableau de bord du lecteur.

Le système prend en charge un certain nombre de formats de fichiers différents. Certains des plus populaires sont : JPEG/JPG, PNG, GIF, TIFF/TIF, MP3, MP4, MPG, MPV.

Oui, notre concepteur de contenu facilite l'ajout de flux d'actualités RSS, de flux de réseaux sociaux et de flux météo.

Oui, notre concepteur de contenu facilite l'affichage du contenu du site Web sur n'importe quel écran.

Nous pouvons accueillir presque tous les contenus en streaming. S'il y a quelque chose qui n'est pas pris en charge, nous avons une API ouverte qui permettra généralement l'intégration avec n'importe quel flux externe.

Cela se fait très simplement avec un rapport de preuve de lecture. Vous pourrez voir quel contenu a été lu sur quel lecteur et quand. De plus, des journaux détaillés sont disponibles pour tout le contenu téléchargé.

Notre Plateformes CMS sont des applications SaaS (basées sur le Web) accessibles via n'importe quel navigateur Web sur n'importe quel appareil.

Télécharger du contenu sur n'importe quel écran est aussi simple que de glisser-déposer votre contenu de votre bibliothèque multimédia vers une liste de lecture active ou directement vers un lecteur multimédia spécifique depuis le gestionnaire de contenu.

Il n'y a aucune limite physique à la quantité de stockage en ligne disponible pour le stockage de contenu dans votre bibliothèque. Le contenu programmé peut être téléchargé à l'avance, de sorte que lorsque l'heure programmée arrive, le contenu sera automatiquement lu.

Dans le cadre de votre licence de plateforme, vous pouvez accorder l'accès à autant d'utilisateurs que vous le souhaitez. Chaque utilisateur peut se voir attribuer une politique de sécurité basée sur la sécurité basée sur les rôles. L'accès par groupe peut être limité en fonction de profils de sécurité prédéterminés.

L'accès de chaque utilisateur peut être limité à certaines fonctionnalités telles que le téléchargement de contenu, l'attribution de contenu et l'état du réseau. Vous pouvez également limiter les utilisateurs à des zones spécifiques dans une mise en page. Nos systèmes CMS prennent entièrement en charge la sécurité basée sur les rôles. Il s’agit à la fois d’une fonctionnalité de sécurité et de répartition de la charge de travail.

firmCHANNEL est un système de gestion de contenu de niveau entreprise basé sur le cloud qui s'adaptera à un nombre illimité de terminaux. Nous avons des réseaux individuels avec des milliers de terminaux. En plus d'un nombre illimité de terminaux, le firmCHANNEL plateforme prend en charge tous vos solutions matérielles y compris affiche, murs vidéo, et kiosques sous une même plate-forme. firmCHANNEL fournit une solution qui évoluera avec votre organisation.

Le matériel de firmCHANNEL est de qualité commerciale, ce qui garantit une sécurité et des performances optimales. Si votre matériel peut être configuré pour répondre à ces normes de sécurité et de performances, il est alors possible d'utiliser votre lecteur multimédia existant. Nous proposons un programme de certification de service de mise à niveau pour le matériel tiers qui confirmera que votre ou vos lecteurs multimédia répondent aux normes minimales pour exécuter correctement notre logiciel de lecture. La première étape consiste à Contactez-nous pour revoir votre configuration matérielle et déterminer la marche à suivre la plus appropriée.

Les stratégies de contenu peuvent varier considérablement en fonction d'une grande variété de facteurs différents tels que type d'industrie, produit/service, détail du message, emplacements de placement physique, type/objectif des panneaux, et bien d'autres. Dans le cadre de la solution clé en main de firmCHANNEL, nous travaillerons avec votre organisation pour déterminer la fréquence à laquelle vous devez mettre à jour votre contenu.

Oui, votre licence CMS inclut un Content Designer qui facilite la création de contenu attrayant. Vous pouvez également facilement importer du contenu créé en externe. Si vous avez besoin de services créatifs, firmCHANNEL dispose d'une équipe créative interne qui peut répondre à vos besoins de conception. Notre concepteur de contenu permet aux utilisateurs d'utiliser un modèle existant ou un modèle de conception personnalisé pour organiser comment et où le contenu de votre bibliothèque sera affiché sur le(s) écran(s). Les configurations peuvent être aussi simples qu'une seule image statique occupant tout l'écran ou une combinaison complexe de nombreux types et tailles de contenu différents qui composent l'affichage complet.

Notre système de gestion de contenu vous permet d'attribuer n'importe quel contenu à n'importe quel écran via la liste de lecture de cet écran. Différents écrans peuvent lire le même contenu ou un contenu différent, synchronisés ou indépendants les uns des autres. Vous pouvez attribuer une liste de lecture à un seul affichage ou une liste de lecture composée de plusieurs affichages.

Notre système de gestion de contenu facilite la gestion indépendante des écrans ou l'affichage du contenu sur n'importe quel nombre d'écrans dans presque toutes les configurations.

Notre concepteur de contenu vous permet de disposer votre contenu dans différentes régions ou zones au sein d'un ou plusieurs affichages. Chaque région ou zone peut afficher un contenu différent, notamment en mélangeant différents types de contenu tels que des vidéos et des images. Vous pouvez avoir plusieurs zones de contenu indépendantes sur chaque écran.