Qué hace que nuestro sistema de gestión de contenidos (CMS) sea de clase empresarial
A menudo nos piden que expliquemos por qué los clientes potenciales deberían considerar nuestro sistema de gestión de contenidos (CMS) de clase empresarial, en lugar de otros sistemas CMS disponibles en el mercado, más allá de las simples características y funcionalidades. En otras palabras, ¿qué hay bajo el capó de un CMS de clase empresarial como el nuestro eso lo hace diferente.
Software CMS de clase empresarial de alta disponibilidad
El término "clase empresarial" generalmente se refiere a aplicaciones de software de alta disponibilidad que están diseñadas y construidas para ser robustas y escalables en implementaciones más grandes. Esto no impide que se utilicen para implementaciones más pequeñas, ya que hacerlo generalmente proporciona una sensación de preparación para el futuro, junto con un conjunto de funciones ampliado. A menudo les decimos a los clientes potenciales que las soluciones CMS de clase empresarial de alta disponibilidad como la nuestra son soluciones que “crecerán en lugar de dejarlas”. Entonces, ¿cuáles son las áreas clave de diferencia? Podemos desglosarlos así:
Escalabilidad/Redundancia
A lo largo de los años, muchas veces se nos ha pedido que nos hagamos cargo de una red de señalización digital existente que puede haber funcionado aceptablemente durante un pequeño proyecto piloto o al principio en cantidades más pequeñas, pero una vez que el proyecto se expandió, las cosas se degradaron rápidamente. Esto puede ocurrir por varias razones. Las aplicaciones de software y la infraestructura sobre la que se basan generalmente están diseñadas para manejar ciertos volúmenes de tráfico; una vez que se exceden estos volúmenes, las cosas se congestionan y, a menudo, fallan. escalabilidad es importante.
Consideremos, por ejemplo, un camino rural. En las circunstancias para las que fue diseñado, funciona perfectamente. Es rentable y proporciona acceso a zonas más remotas. Ahora imaginemos un aumento del tráfico en esta carretera rural hasta el punto de enredarla con mucho tráfico y posiblemente con algunas inclemencias del tiempo; rápidamente dejaría de ser una vía viable. Por otro lado, las carreteras principales, como la infraestructura de software Enterprise Class, están diseñadas para soportar todo, desde un viaje dominical hasta el tráfico de vacaciones cubierto de nieve. Todo está en el diseño y la infraestructura sobre la que se construye.
Garantizar la alta disponibilidad es más que solo ancho de banda, también se trata de la redundancia integrada en la infraestructura; todo el hardware, software y conectividad. Esto es especialmente cierto cuando se consideran sistemas de software basados en SaaS o en la nube. Una aplicación de software basada en web que se ejecuta en un único servidor informático conectado a Internet, ubicado en un bastidor en un armario de cableado, técnicamente puede denominarse oferta de nube basada en SaaS. Usando nuestro ejemplo de carretera anterior, puede funcionar bien durante una prueba pequeña, pero si se ve afectada por mayores volúmenes de tráfico o cualquier “clima inclemente”; digamos una falla de hardware o un corte prolongado de energía o acceso a Internet, el sistema dejará de ser viable. Por otro lado, las verdaderas soluciones basadas en SaaS de clase empresarial están diseñadas para tasas de alta disponibilidad de al menos cuatro nueves de tiempo de actividad (99,99%).
La redundancia es una parte importante de este proceso. Es esencial garantizar que no sólo el acceso a Internet, sino también los servidores de instrucciones, los servidores de bases de datos, los servidores de archivos y los servidores web tengan un equilibrio de carga adecuado y sean redundantes para lograr la máxima disponibilidad posible. En la implementación de una solución de software de alta disponibilidad de clase empresarial, no puede haber un único punto de falla. A tal efecto, también se debe considerar la protección contra fallas catastróficas. Con ese fin, las empresas de software de clase empresarial como nosotros llegan al extremo de mantener una infraestructura redundante y de alta disponibilidad en “Pilot Light” en una costa opuesta. No es un evento en el que sea agradable pensar, pero para completar, uno que debe estar ahí por si acaso.
La redundancia es una parte importante de este proceso. Es esencial garantizar que no sólo el acceso a Internet, sino también los servidores de instrucciones, los servidores de bases de datos, los servidores de archivos y los servidores web tengan un equilibrio de carga adecuado y sean redundantes para lograr la máxima disponibilidad posible. En la implementación de una solución de software de alta disponibilidad de clase empresarial, no puede haber un único punto de falla. A tal efecto, también se debe considerar la protección contra fallas catastróficas. Con ese fin, las empresas de software de clase empresarial como nosotros llegan al extremo de mantener una infraestructura redundante y de alta disponibilidad en “Pilot Light” en una costa opuesta. No es un evento en el que sea agradable pensar, pero para completar, uno que debe estar ahí por si acaso.
Seguridad
Al igual que una alarma antirrobo, a menudo sólo se piensa en la seguridad adecuada cuando ya es demasiado tarde. Los sistemas Enterprise Class consideran ambos seguridad de infraestructura y aplicaciones como parte integral del diseño. En general, todas las comunicaciones en el lado de la infraestructura, por pequeñas que sean, deben realizarse a través de conexiones seguras; SSL/TLS. Además, es esencial que todos los datos/contenidos se cifren no sólo cuando están en tránsito sino también cuando están en reposo utilizando algoritmos de cifrado sólidos; AES-256.Desde la perspectiva de la aplicación y especialmente para las aplicaciones basadas en SaaS, es importante garantizar que haya opciones para una validación segura de contraseñas, así como una autenticación de dos factores. Más allá del acceso a las aplicaciones, los sistemas Enterprise Class CMS emplean una sofisticada seguridad basada en roles que permite a los administradores crear roles complejos que permiten o restringen el acceso a cada característica o función disponible en el sistema. Esas características o funciones no están simplemente "atenuadas". Son completamente invisibles para el usuario restringido.
Por último, es importante tener en cuenta que los sistemas Enterprise Class CMS probablemente serán administrados por muchas personas, incluidas algunas que pueden no tener privilegios de administración. Es posible que a ciertos usuarios solo se les permita cargar contenido en la biblioteca multimedia, mientras que publicar ese contenido para reproducirlo en una pantalla específica puede requerir la aprobación de un administrador o gerente senior. Además, las plantillas de contenido individuales pueden seguir estrictas pautas de marca que se "bloquean" después de la aprobación final, pero pueden permitir que un administrador local administre una región específica de la plantilla sin el riesgo de afectar cualquier otro contenido ya asignado o la plantilla en sí.
Un CMS de clase empresarial bien diseñado maneja fácilmente tanto la seguridad del flujo de trabajo como la seguridad asociada con el diseño de contenido.
Los pocos párrafos anteriores obviamente no son una lista exhaustiva de todo lo que implica el diseño de un CMS de clase empresarial, pero sí brindan una idea de algunas consideraciones clave al comparar varios productos CMS.
Si desea hablar sobre los sistemas Enterprise CMS y la importancia de la escalabilidad, la redundancia y la seguridad, no dude en Contáctenos.
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